บริษัทสื่อสังคมออนไลน์ล้มเหลวในการลบโพสต์ร้อยละ 84เว็บสล็อตแตกง่าย ที่มีการสมรู้ร่วมคิดต่อต้านกลุ่มเซมิติก ความคลั่งไคล้ และการละเมิด รายงานพบตัวอย่างของโพสต์รวมถึงการอ้างว่าความหายนะเป็น “การหลอกลวง” และราชวงศ์ Rothschild มีส่วนเกี่ยวข้องในการโจมตีของผู้ก่อการร้าย 11 กันยายนThe Center for Countering Digital Hate (CCDH) พบและรายงาน 714 โพสต์บน Facebook, Twitter, Instagram, YouTube และ TikTok ในช่วงระยะเวลาหกสัปดาห์
โดยรวมแล้ว โพสต์ดังกล่าวมีการแสดงผลประมาณ 7.3 ล้านครั้งทั่วโลก
แต่มีเพียงร้อยละ 16 (114) ของโพสต์ที่รายงานเท่านั้นที่ส่งผลให้เนื้อหาถูกลบหรือถูกตั้งค่าสถานะ หรือบัญชีถูกลบทั้งหมด
การค้นพบนี้เกิดขึ้นสองสัปดาห์หลังจาก CCDH เปิดเผยว่า Instagram ไม่ได้ดำเนินการใดๆ กับบัญชีร้อยละ 94 ที่เชื่อมโยงกับการเหยียดผิวผู้เล่นอังกฤษผิวสีภายหลังความพ่ายแพ้ยูโร 2020 ของทีม
โครงการ “Failure to Protect” ของ CCDH พบว่า Facebook ลบโพสต์และบัญชีที่ถูกตั้งค่าสถานะน้อยที่สุดเมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มอื่นๆ
จากโพสต์ต่อต้านกลุ่มเซมิติก 129 โพสต์ที่รายงานบน Facebook มีเพียง 10 เปอร์เซ็นต์ที่ถูกดำเนินการ รวมถึงโพสต์ 5 โพสต์และบัญชี 8 บัญชีถูกลบ
ในกรณีหนึ่ง Facebook ติดป้ายกำกับโพสต์ไวรัสซึ่งปฏิเสธความหายนะ แทนที่จะลบออก รายงานอ้างว่า โพสต์มักจะได้รับป้ายกำกับว่าแสดงข้อมูลเท็จ แต่จะยังคงอยู่ในไซต์พร้อมข้อจำกัดความรับผิดชอบ
Twitter ลบเพียง 11 เปอร์เซ็นต์จาก 137 โพสต์ที่ถูกตั้งค่าสถานะไว้ แต่รายงานยังพบทวีตที่มีแฮชแท็กต่อต้านกลุ่มเซมิติกที่รู้จักกันดีว่า “holohoax” และอ้างว่าไดอารี่ของแอนน์ แฟรงค์ไม่ได้ถูกกระทำ
โปรเจ็กต์ทำเครื่องหมายโพสต์ใน Instagram มากที่สุด ทั้งหมด
277 รายการ และแพลตฟอร์มดังกล่าวดำเนินการกับ 18% ของโพสต์เหล่านั้น ซึ่งรวมถึงการลบ 37 บัญชีและ 15 โพสต์ นักวิจัยพบว่า Instagram ล้มเหลวในการดำเนินการในโพสต์หนึ่งที่มีการโฆษณาชวนเชื่อของนาซี
TikTok ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่มีผู้ชมอายุน้อย ได้ลบ 18% จาก 119 โพสต์ที่ติดธงทำเครื่องหมาย รวมถึงลบ 16 โพสต์และ 6 บัญชี
YouTube ลบโพสต์และบัญชีที่มีเปอร์เซ็นต์สูงสุด 21% แพลตฟอร์มดังกล่าวยังมีจำนวนโพสต์ที่ถูกตั้งค่าสถานะต่ำที่สุด – 52 แต่โครงการพบวิดีโอต่อต้านกลุ่มเซมิติก 41 รายการซึ่งโฮสต์บนเว็บไซต์เป็นเวลาเฉลี่ย 6 ปี โดยมีการดูรวมกัน 3.5 ล้านครั้ง
Imran Ahmed หัวหน้าผู้บริหารของ Center for Countering Digital Hate กล่าวว่า: “โซเชียลมีเดียได้กลายเป็นพื้นที่ปลอดภัยสำหรับพวกเหยียดผิวเพื่อทำให้การสมรู้ร่วมคิดของพวกเขาเป็นปกติและวาทกรรมแสดงความเกลียดชังโดยไม่ต้องกลัวผลที่ตามมา นี่คือเหตุผลที่สื่อสังคมออนไลน์ไม่ปลอดภัยมากขึ้นสำหรับชาวยิว เช่นเดียวกับที่มันกำลังกลายเป็นสำหรับผู้หญิง คนผิวดำ มุสลิม คน LGBT และกลุ่มอื่น ๆ อีกมากมาย”
เขาอ้างว่า “ไม่เกี่ยวกับอัลกอริธึมหรือระบบอัตโนมัติ” แต่การวิจัยของพวกเขาแสดงให้เห็นว่า “บริษัทโซเชียลมีเดียยอมให้ bigots เปิดบัญชีของตนไว้ และความเกลียดชังของพวกเขายังคงออนไลน์อยู่ แม้ว่าผู้ตรวจสอบที่เป็นมนุษย์จะได้รับแจ้งก็ตาม”
รายงานดังกล่าวมีขึ้นหลังจากรัฐบาลประกาศร่างกฎหมายความปลอดภัยออนไลน์ ฉบับใหม่ ซึ่งบริษัทโซเชียลมีเดียอาจถูกปรับหลายพันล้านปอนด์ หากฝ่าฝืนกฎหมายที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องผู้ใช้จากอันตรายทางออนไลน์
“การทดสอบร่างกฎหมายความปลอดภัยออนไลน์ของรัฐบาลคือการสร้างแพลตฟอร์มเพื่อบังคับใช้กฎเกณฑ์ของตนเองหรือเผชิญกับผลที่ตามมาด้วยตนเอง” นายอาเหม็ดกล่าว
“ผู้ที่ตกเป็นเป้าหมายและถูกคุกคามบนโซเชียลมีเดียจะต้องได้รับอนุญาตให้เข้าร่วมในสังคมดิจิทัลโดยไม่ต้องเผชิญหน้ากับการละเมิดตามอัตลักษณ์ที่เป็นเป้าหมาย”
Marie van der Zyl ประธานคณะกรรมการผู้แทนของ British Jews กล่าวว่า “ผลการวิจัยของรายงานนี้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าบริษัทโซเชียลมีเดียรายใหญ่ที่สุดของโลกกำลังล้มเหลวซ้ำแล้วซ้ำเล่า ไม่ใช่แค่ผู้ใช้ที่เป็นชาวยิวเท่านั้น แต่ยังรวมถึงชาวยิวทั้งหมด ทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์ ซึ่งตกเป็นเป้าหมายของการต่อต้าน -ความเกลียดชังกลุ่มเซมิติกที่ถ่ายทอดผ่านแพลตฟอร์มเหล่านี้
“การต่อต้านชาวยิว ไม่ว่าจะอยู่ในรูปแบบของการกำหนดเป้าหมายในทางที่ผิด ทฤษฎีสมคบคิด หรือการปฏิเสธความหายนะและการแก้ไขใหม่ ได้รับอนุญาตให้แพร่กระจายโดยไม่ได้รับการตรวจสอบเกือบทั้งหมด”
CCDH ได้แนะนำว่าแพลตฟอร์มต้องจ้างและฝึกอบรมผู้ดูแลเพื่อขจัดความเกลียดชัง ที่พวกเขาต้องเผชิญกับบทลงโทษทางการเงินเพื่อสร้างแรงจูงใจในการกลั่นกรองและห้ามผู้ใช้ที่ส่งการเหยียดเชื้อชาติไปยังชาวยิวอย่างถาวร
นอกจากนี้ แพลตฟอร์มยังต้องดำเนินการกับแฮแท็กต่อต้านกลุ่มเซมิติก ซึ่งเอื้อต่อการแพร่กระจายอย่างรวดเร็วของการต่อต้านชาวยิวสล็อตแตกง่าย
